Immagina di fare una domanda a Google.

Fino a qualche tempo fa, Google ti mostrava una lista di siti web. Tu sceglievi un risultato, entravi nel sito, leggevi l’articolo e trovavi lì la risposta. Oggi, invece, può succedere qualcosa di diverso. Google può mostrarti direttamente la risposta, scritta dall’intelligenza artificiale, ancora prima che tu apra uno dei siti presenti nei risultati.

Comodo? Certamente. Ma c’è un problema. Se Google ti dà già la risposta, perché dovresti cliccare sul sito che ha scritto quelle informazioni?

Ed è proprio qui che comincia una questione molto interessante.

Dietro una risposta dell’AI ci sono spesso informazioni che arrivano da siti, articoli, guide e contenuti pubblicati da altre persone o aziende. L’AI li analizza, li mette insieme e crea una nuova risposta, spesso molto più breve e facile da leggere.

È un po’ come se tu prendessi cinque libri dalla biblioteca, li leggessi e poi raccontassi a un amico quello che hai capito. Ma nasce una domanda: quelle informazioni possono essere utilizzate e riscritte liberamente? E soprattutto: se la risposta dell’AI contiene qualcosa di falso o di dannoso, chi ne è responsabile?

Su questo tema è arrivata una decisione del Tribunale di Monaco del 28 maggio 2026. Il caso riguardava Google AI Overview e alcune affermazioni considerate false e lesive della reputazione di una persona.

Secondo quanto spiegato dall’avvocato Gianpaolo Locurto ad Adnkronos, il Tribunale avrebbe considerato Google non semplicemente come un sistema che mostra informazioni trovate in giro su internet, ma come il soggetto che produce direttamente il contenuto generato dall’AI.

La differenza può sembrare piccola, ma dal punto di vista giuridico è enorme. Se Google si limita a indicarti un articolo scritto da qualcun altro, il suo ruolo è una cosa. Se invece l’AI prende informazioni, le interpreta e ti presenta una nuova risposta come contenuto autonomo, il ruolo potrebbe essere molto diverso.

E se l’AI sbaglia?

Qui arriva la parte più delicata. Immaginiamo che una persona chieda: “Che cosa si dice di questa azienda?” L’AI crea una risposta e inserisce un’informazione falsa. La persona legge quella risposta e la prende per vera.

C’è poi un altro problema, forse ancora più concreto per chi gestisce un sito.

Se Google risponde direttamente alle domande degli utenti, i clic verso i siti potrebbero diminuire. Il sito che ha prodotto quell’informazione rimane quindi dietro le quinte. Ha scritto l’articolo, ha investito tempo e competenze per produrlo, ma l’utente potrebbe non arrivare mai a visitarlo. Questo riguarda soprattutto giornali, blog, portali informativi e siti che pubblicano guide e contenuti utili.

Quindi il sito web non serve più? Al contrario.

Forse proprio per questo diventa ancora più importante avere contenuti originali, chiari, affidabili e facilmente comprensibili anche dalle intelligenze artificiali. Perché il modo in cui le persone cercano informazioni sta cambiando. Non sempre l’utente arriverà più al tuo sito partendo da Google. Potrebbe invece chiedere direttamente a un’AI: “Quale azienda può aiutarmi a fare questo lavoro?” E a quel punto la domanda diventa un’altra: la tua azienda sarà presente nelle informazioni che l’AI utilizza per costruire la risposta?

È questa una delle nuove sfide del web. Non si tratta più soltanto di essere primi su Google. Si tratta anche di essere riconoscibili, comprensibili e citabili dalle nuove forme di ricerca basate sull’intelligenza artificiale. 

Oggi un sito deve raccontare in modo chiaro chi è un’azienda, cosa offre e perché può essere una risposta utile per chi sta cercando un determinato servizio.

È proprio per questo che Vulcano Sas realizza e rinnova siti web professionali, progettati per essere chiari, accessibili e pronti ad affrontare anche il nuovo modo di cercare informazioni attraverso Google e l’intelligenza artificiale. Perché il prossimo cliente potrebbe non arrivare più soltanto da un clic. Potrebbe arrivare da una risposta dell’AI.